Datenschutz bei Jet4bet Casino

Datenschutz ist bei uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihres Kontos bei Jet4bet Casino verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange wir die Daten aufbewahren. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie jederzeit unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur die Daten, die wir für die Erbringung unserer Dienstleistungen benötigen. Die Verarbeitung erfolgt direkt bei Ihrer Registrierung, bei Einzahlungen, während des Spiels und bei der Kommunikation mit unserem Support. Zu folgenden Kategorien gehören die Daten, die wir von Ihnen verarbeiten:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis- oder Reisepasskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettverlauf, Guthaben, verwendete Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhalten: genutzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos ein. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Konto führen, keine Auszahlungen vornehmen und keine gesetzlichen Prüfungen durchführen. Konkret verarbeiten wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

Für die Verhinderung von Geldwäsche und Betrug analysieren wir Transaktions- und Verhaltensmuster. Diese Analyse läuft automatisch, greift aber auf keine Daten zu, die wir nicht ohnehin für den Spielbetrieb erheben.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung und Altersverifikierung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Krypto und weitere Methoden
• Prüfung auf Geldwäsche, Betrug und Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Erinnerungen und Limits
• Zusenden von Bonusangeboten und Newslettern, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde in Curaçao

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 DSGVO in der Praxis

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Kontoerstellung, Spielabwicklung, Ein- und Auszahlungen und Support verarbeiten wir, weil wir mit Ihnen einen Nutzungsvertrag über unser Casino geschlossen haben. Ohne diese Daten ist die Leistung nicht erbringbar.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Für KYC-Prüfungen, Aufzeichnungs- und Meldepflichten im Rahmen der Geldwäschebekämpfung sowie für behördliche Auskünfte verarbeiten wir Ihre Daten, weil uns das Lizenzrecht dazu verpflichtet. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, Systemsicherheit, Missbrauchserkennung und die Verbesserung unseres Angebots führen wir auf Basis unseres berechtigten Interesses durch. Dieses Interesse wird mit Ihren Rechten abgewogen und dokumentiert.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Marketing-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie aktiv eingewilligt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen je Datenkategorie

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen im Glücksspielbereich lizenzrechtlichen Mindestaufbewahrungsfristen von fünf Jahren ab Ende der Geschäftsbeziehung. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten automatisch oder anonymisieren sie.

Datenweitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die wir für den Betrieb unseres Casinos benötigen. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen, die die Weitergabe an Dritte untersagen. Empfänger sind Kategorien wie diese:

Zahlungsdienstleister erhalten die Daten, die zur Abwicklung Ihrer Transaktion nötig sind, etwa bei Kartenzahlungen, E-Wallets wie Skrill und Neteller oder Krypto-Transfers. KYC- und AML-Dienstleister prüfen Ihre Dokumente und wöchentliche Limits. Behörden erhalten Daten nur auf gesetzlich verlangte Anfrage.

• Zahlungsdienstleister für Einzahlungen und Auszahlungen
• Dienstleister für Identitätsprüfung (KYC) und Geldwäscheprävention (AML)
• Hosting- und Cloud-Anbieter für den Spielbetrieb
• Analyse- und Marketingdienstleister, nur mit Ihrer Einwilligung
• Lizenz- und Regulierungsbehörden sowie Strafverfolgungsorgane bei gesetzlicher Verpflichtung
• Spielanbieter, mit denen Sie direkt am Spielteilnehmen, im nötigen Umfang für die Spielabwicklung

Ihre Rechte bei Jet4bet

Auskunft, Berichtigung, Löschung und mehr

Als betroffene Person haben Sie gegenüber uns eine Reihe von Rechten, die wir innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihres Anliegens erfüllen. Anfragen richten Sie an [email protected]; eine Identitätsprüfung vorher verhindert Missbrauch Ihrer Daten. Auf Auszahlungs- und Transaktionsdaten trifft das Löschungsrecht seine Grenze, solange Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Pflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für Marketing, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

Kurzhinweis und Details

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl sowie, nur mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. Die Auswahl treffen Sie beim ersten Besuch im Consent-Banner und können sie jederzeit ändern. Die vollständige Cookie-Liste mit Namen, Speicherdauer und Zweck finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fußzeile erreichbar ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Dokumente für die KYC-Prüfung speichern wir verschlüsselt mit Zugriffsbeschränkung, die nur freigegebene Mitarbeiter der Compliance-Abteilung betrifft. Unsere Systeme protokollieren Zugriffe auf Kundendaten und werden regelmäßig auf Schwachstellen getestet.

Im Falle einer Datenschutzverletzung mit Risiko für Ihre Rechte informieren wir Sie und die Österreichische Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden nach Feststellung. Einen Verdacht auf Datenmissbrauch melden Sie jederzeit an [email protected]; unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Jet4bet Casino meine KYC-Dokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir fünf Jahre nach der Verifikation auf, wie es unsere Lizenzpflichten vorschreiben, und vernichten sie danach sicher.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. Transaktionsdaten müssen wir allerdings bis zu fünf Jahre wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern, danach werden sie gelöscht.

Weitergeben Sie meine Daten an Dritte?

Nur an Empfänger, die wir für Zahlungen, KYC-Prüfungen, Hosting und behördliche Auskünfte benötigen. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.